Legal
Excluir conta.
Você pode solicitar a exclusão completa da sua conta e dos seus dados pessoais a qualquer momento.
Como solicitar
Você pode solicitar a exclusão da sua conta de duas formas:
- Pelo app: acesse Perfil → Suporte e solicite a exclusão.
- Por e-mail: envie para contato@sabina.app.br com o assunto "Exclusão de conta", informando o e-mail cadastrado.
Prazo de processamento
Sua solicitação é processada em até 7 dias úteis após o recebimento.
Dados removidos
- Informações do perfil (nome, username, foto, bio, localização)
- Experiências registradas e publicações no feed
- Comentários e curtidas
- Lista de seguidores e seguindo
- Países visitados e badges conquistados
- Fotos enviadas ao aplicativo
- Dados de autenticação (e-mail e senha)
Dados retidos
- Registros de transações financeiras: dados de pagamento podem ser retidos por até 5 anos para cumprimento de obrigações fiscais e legais.
- Logs de segurança: registros anonimizados de acesso podem ser mantidos por até 6 meses.
Importante. A exclusão da conta é irreversível. Os dados removidos não podem ser recuperados.
Contato
Dúvidas sobre exclusão de dados: contato@sabina.app.br